En el contexto actual del sistema bancario en Colombia, caracterizado por una realidad donde la aplicación de condiciones financieras es “impuesta” por los bancos en la aprobación de los diferentes tipos de créditos, las personas no tienen la oportunidad de negociar, lo cual deja en evidencia una situación de desventaja que trae como consecuencia un impacto negativo para los clientes al incurrir en altos costos financieros, dificultando a la vez su progreso económico. Por lo tanto, es necesario pensar en soluciones idóneas que permitan mitigar dichos efectos.